(资料图)

渝西都市报记者 钟梅 通讯员 周正 刘晓峰

7月22日晚8时43分，永川一市民发布了题为《致供电局抢修人员，你们辛苦了！》的表扬帖，在帖子的评论区都是“点赞”“辛苦”等正面评价。

原来，7月21日凌晨3时，永川突发雷暴雨天气。国网重庆永川供电公司工作人员连夜对10kV华茂泽线设备逐个检查，发现10kV新城丽苑#1公用箱变响声异常，有爆炸的可能。为确保客户用电正常，供电公司紧急研究决定立即修复这个变压器。

21日清晨5时30分，国网重庆永川供电公司通过微信群、社区网格员等方式通知客户后，对这个变压器停电。随后，工作人员检查变压器时发现，变压器内部存在放电现象，已经无法修复。考虑到天气炎热，客户用电需求强烈，公司立即协调更换，临时调用寄存变压器物资，并安排大型吊车开进小区施工作业。

当吊车开进小区时，因小区通道停放了多辆私家车，导致大型吊车无法通行。抢修人员和物业紧密配合，逐个拨打私家车电话请求挪车，得到小区居民积极响应，主动让出车位确保吊车顺利通过。新变压器到位后，因新旧设备型号不一，原变压器基础需要扩建，抢修人员征得物业和居民同意后，立即重新开挖绿化带拓宽地基。

另一方面，永川供电中心网格员以“用电有网、格外用心”服务理念，征求客户诉求30条，并逐一落实，线上线下公示告知抢修进度、解答居民疑问，开展高层住户送物资、关爱老人小孩志愿服务20余次，并将电e宝充电车开到小区门口，为居民提供手机等设备充电服务，最大程度赢得居民对电力事业的情感认同、价值认同。

拆除旧变压器、电缆头制作、安装调试……时间很快来到晚上，抢修工作有条不紊进行中，抢修人员衣服早被汗水浸湿了，脸上满是汗水。小区居民担心光照不足，不约而同地举起手机，打开手电筒模式，为抢修照亮周围环境，让抢修人员看得更清楚、抢修更高效。

7月22日凌晨3时54分，经过13个小时鏖战，新变压器试验送电成功，新城丽苑居民复电。截至7月24日，该表扬帖阅读量已达6300余次，评论及回复已达105条。